弊社のサポート担当者がお客様のパソコンに接続して、一緒にパソコンの画面を見ながらサポートする仕組みです。
この仕組により、出張サポートと同レベルのサポートを行うことができます。
はい。24時間365日受け付けています。
使い方に関するサポートを受ける場合は、事前にメールでご連絡ください。
緊急時のサポートには事前の連絡は不要ですのでいつでも電話でご連絡ください。
利用料金は、前払い・銀行振込となります。
3ヶ月単位でお振込みください。契約を終了した場合は、利用しなかった月に関する利用料金は返金いたします。
はい。契約を終了した場合は、利用しなかった月に関する利用料金は返金いたします。
利用期間は最短1ヶ月となります。
1週間だけ利用した場合も、1ヶ月分の利用料金が必要となります。
パソコンが初めての方、もしくは仕事で使うのが初めての方は「初級者コース」をお選びください。
そうでない方は「中級者コース」をお選びください。
お客様の過失がなくパソコンが壊れた場合は、同等のパソコンをお貸しします。
故障したパソコンを弊社にお送りください。
お客様の過失によりパソコンが壊れた場合は、お客様からお預かりしている預かり金を使ってパソコンを修理します。
故障したパソコンを弊社にお送りください。
修理中はパソコンが使えなくなります。代わりのパソコンをレンタルしたい場合はその旨をご連絡ください。
電話もしくはお問い合わせページからご連絡ください。