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パソコンのレンタルと電話・遠隔操作による丁寧なサポート パソコンに慣れていない方でも安心して商売に専念できるように ２４時間体制でサポートします！ |
サービス内容
●初級コース
(1) 通常業務を行うのに十分なスペックのパソコンをお貸しします。
(2) お客様の業務に最適なソフトウェア・サービスを紹介します。
(3) ソフトウェアのインストールと使い方について、電話と遠隔操作でサポートします。
(4) トラブル発生時には、電話と遠隔操作で問題解決のお手伝いをします（原則として２４時間対応）。
●中級コース
(1) 通常業務を行うのに十分なスペックのパソコンをお貸しします。
(2) お客様の業務に最適なソフトウェア・サービスを紹介します。
(3) 使い方などについてマニュアルを読んでも分からないところがある場合は、電話と遠隔操作でサポートします。
(4) トラブル発生時には、電話と遠隔操作で問題解決のお手伝いをします（原則として２４時間対応）。
●安心コース
(1) トラブル発生時に、電話と遠隔操作で問題解決のお手伝いをします（原則として２４時間対応）。
レンタルパソコンのスペック
| CPU | Core2Duo 1.86Ghz以上 |
| メモリ | 2GB以上 |
| OS | Windows XP |
| インストール済み有料ソフトウェア |
・セキュリティ ： ESET Smart Security ・パスワード管理 ： RoboForm |
【備考】
(1) ノートパソコンとデスクトップパソコンの好きな方をお選びいただけます。
(2) 軽量なOS（Windows XP）に高性能なセキュリティソフトを載せていますので、快適にご利用いただけます。
(3) 上記以外にも便利な無料ソフトウェアがあらかじめインストールされています。
ご利用の流れ
1. 利用開始
(1) 利用規約に同意の上、電話・メールで申し込みを行います。
(2) 初期費用、月額費用の６ヶ月分、預かり金を指定された口座に入金します。
(3) レンタルパソコンが届きますのでご利用下さい。
2. サポートを受けたい場合
(1) 遠隔操作サポートを受ける日時をメールで調整します。
(2) 調整した日時に電話をかけて遠隔操作サポートを受けます。
3. トラブル発生時
(1) 弊社に電話で連絡します。ただちに遠隔操作サポートを受けることができます。
4. 利用期間の延長
(1) 利用期間終了が近づくと、弊社から利用期間延長のご案内メールをお送りします。
(2) 利用期間を延長する旨をメールで返答します。
(3) 利用料金を入金して利用料金を延長します。
5. 利用の終了
(1) 弊社からのご案内メールに対し、利用期間を終了する旨をメールで返答します。
(2) レンタルパソコンを返却します（返却の送料はお客様負担になります）。
(3) 弊社から預かり金の返金を受け取ります。
その他
■インターネットの契約
まだインターネットの契約をしていない方には、弊社で手続きを代行します。お気軽にご相談ください。
■遠隔操作サポートツールの使い方
(1) デスクトップ上の遠隔操作サポートツールを起動します。
遠隔操作サポートツールが起動します。
(2) サポート窓口（03-6908-6934）に電話をかけます。
(3) 電話で、IDとパスワードを連絡します。
遠隔操作サポートが開始されます。